Política de Privacidade

Âmbito desta política

Operamos um produto de análise de futebol focado no Sporting CP. Esta política aplica-se quando navega em sportingcp.ai, cria ou acede a uma conta, interage com a nossa API ou nos contacta para apoio.

Ao utilizar os nossos serviços, aceita as práticas descritas abaixo.

Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para operar o produto, manter a segurança e cumprir regras de faturação.

• Dados de conta: email, palavra-passe cifrada ou identificador de SSO, preferência de idioma e nível de subscrição.
• Dados de utilização e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, carimbos de data e hora, páginas ou funcionalidades usadas e registos de erro. Utilizamos Vercel Analytics e registos de servidor para garantir fiabilidade, e uma tag do Google Ads (AW-11555838107) para medir conversões.
• Dados de faturação: plano escolhido, identificadores de cliente e subscrição na Stripe, dados fiscais/IVA que fornece, faturas e estado de pagamento. Os dados do cartão são processados diretamente pela Stripe e não são guardados pela SportingCP.ai.
• Dados do modelo: informação de jogos e telemetria anonimizada que nunca inclui dados de pessoas identificáveis.
• Dados de suporte: informação que inclui quando nos envia emails ou entra em contacto.

Como usamos os dados

Tratamos os dados pessoais para:

• Autenticá-lo, manter sessões ativas e fornecer as previsões e análises que solicita.
• Processar pagamentos, gerir subscrições e enviar mensagens de serviço sobre o seu plano.
• Monitorizar desempenho, detetar abuso ou fraude e melhorar a qualidade do modelo.
• Executar marketing e medição de conversões para os nossos próprios serviços.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Fundamentos legais (RGPD)

Consoante o contexto, baseamo-nos em: (a) execução de contrato (fornecer a aplicação a que aderiu), (b) interesses legítimos (segurança, análise de produto, prevenção de fraude, medição de conversões), (c) consentimento (cookies/tags não essenciais) e (d) cumprimento de obrigações legais (guardar faturas e registos fiscais).

Partilha e subcontratantes

Não vendemos dados pessoais. Também não alugamos dados pessoais. Partilhamos apenas com fornecedores que suportam a SportingCP.ai:

• Supabase para autenticação, base de dados e gestão de sessões.
• Stripe para pagamentos, faturação e gestão de subscrições. Os dados do cartão vão diretamente para a Stripe.
• Vercel para alojamento e Vercel Analytics para análises agregadas do produto.
• Google Ads/Tag Manager (AW-11555838107) para medir conversões.
• Ferramentas de suporte e email para responder quando nos contacta.

Cookies e tecnologias de rastreio

Cookies essenciais mantêm a sua sessão e protegem o serviço. Tags de análise e conversão podem definir cookies adicionais ou tecnologias semelhantes. Pode bloquear ou eliminar cookies no navegador; isso pode limitar funcionalidades de sessão e subscrição. Não utilizamos rastreio para apostas, jogos de azar ou publicidade de terceiros.

Conservação de dados

Registos de conta e faturação são mantidos enquanto a conta estiver ativa e conforme exigido para efeitos fiscais e contabilísticos. Faturas e provas fiscais podem ser conservadas pelo período legal obrigatório.

Registos de servidor e análises de produto são geralmente mantidos por menos de 12 meses, exceto se necessários para investigar questões de segurança.

Se encerrar a conta ou solicitar eliminação, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais salvo quando certos registos têm de ser guardados por motivos legais.

Segurança

Encriptamos dados em trânsito, ciframos palavras-passe e limitamos o acesso a sistemas de produção apenas a quem precisa. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, mas monitorizamos abuso e aplicamos atualizações para manter a plataforma protegida.

Transferências internacionais

Os nossos fornecedores podem tratar dados na União Europeia e nos Estados Unidos. Quando necessário, usamos cláusulas contratuais-tipo ou garantias equivalentes para proteger dados pessoais transferidos para fora da sua região.

Os seus direitos

Se estiver na UE/EEE, Reino Unido ou noutra região com direitos semelhantes, pode solicitar: acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade e oposição a determinados tratamentos, bem como retirar o consentimento quando essa for a base legal. Também pode apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email abaixo. Poderemos necessitar de confirmar a sua identidade antes de responder.

Crianças

A SportingCP.ai não se dirige a menores de 16 anos nem recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças.

Alterações a esta política

Se fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data acima e, quando adequado, informaremos através da aplicação ou por email.